|
REGULAMIN ZAKUPÓW
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki dokonywania zakupów w sklepie internetowym eComet.pl.
INFORMACJE OGÓLNE
- Sklep internetowy, występujący w Internecie pod adresem www.eComet.pl jest prowadzony przez firmę eComet.pl, Sebastian Taszycki, z siedzibą przy ul. Grzymalitów 9D/16, 03-141 w Warszawie, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 460041.
Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 527-121-61-28, REGON: 141218008.
- Firma eComet.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowana za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem www.eComet.pl.
OFERTA I CENY
- Firma eComet.pl gwarantuje, że wszystkie towary dostępne w naszej ofercie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu na rynek polski.
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.eComet.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Na każdy sprzedany towar wystawiamy fakturę VAT.
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu eComet.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta.
WARUNKI ZAKUPÓW
- Z oferty eComet.pl mogą korzystać osoby fizyczne, pełnoletnie, posiadające zdolność do czynności prawnych i konto poczty elektronicznej.
- Oferta eComet.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
SKŁADANIE I POTWIERDZANIE ZAMÓWIEŃ
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z tym, że Kupujący zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania oraz wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zlecenia i wystawienia faktury VAT na zakupione towary.
- Firma eComet.pl zastrzega sobie prawo nie realizowania zlecenia z przyczyn niezależnych.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie adresu poczty elektronicznej e-mail i numeru telefonu umożliwiającego naszemu pracownikowi kontakt z Kupującym.
- Składając zamówienie w sklepie eComet.pl wyrażają Państwo zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez eComet.pl oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w eComet.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Możliwe są następujące formy płatności:
- Przelewem na konto – po zaakceptowaniu zamówienia na konto e-mail Klienta zostaną przesłane informacje na jakie konta można dokonać płatności,
- Za pobraniem – gotówką kurierowi lub w urzędzie Poczty Polskiej przy odbiorze towaru,
- Gotówką – w siedzibie lub oddziale firmy przy osobistym odbiorze towaru,
- Na raty - za pośrednictwem firmy Żagiel S.A. - szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zakupy na raty.
Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności opisane są w cenniku na stronie Koszty i sposoby dostawy.
WYSYŁKA I TRANSPORT
- Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący będzie obciążany kosztami określonymi w cenniku kosztów dostawy.
- Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z Kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.
termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, zaś w przypadku płatności ratalnej o przygotowanie i podpisanie stosownej umowy ratalnej (około 2-3 dni).
- Przesyłki są dostarczane firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego, Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. eComet.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmy kurierskie oraz Poczty Polskiej z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
GWARANCJE I REKLAMACJE
- Produkty oferowane przez eComet.pl posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach Sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w Karcie Gwarancyjnej dołączonej do produktu. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.
- Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone ww. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
- Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni Sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
- Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nie noszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny w magazynach Sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do Sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe eComet.pl zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub inny dostępny w Sklepie towar o podobnych parametrach. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.
- Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera lub z Poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
- W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi Sklep.
ZWROTY
- W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać za pomocą firmy kurierskiej UPS, na adres eComet.pl, ul. Grzymalitów 9D/16, 03-141, Warszawa, SERWIS eComet.pl. W tym celu prosimy skontaktować się z naszą Firmą celem uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego RMA.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością (gwarancja, bateria, kable, instrukcje, płyty CD/DVD itp.), a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nienaruszone np.: folia chroniąca wyświetlacz, plomby, nalepki i etykiety znamionowe i in. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych). W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres eComet.pl, ul. Grzymalitów 9D/16, 03-141, Warszawa, SERWIS eComet.pl. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
INFORMACJE KOŃCOWE
- Zespół eComet.pl dokłada wszelkich starań, aby wszystkie informacje o umieszczonych w Sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za uchybienia lub błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej Sklepu w dniu złożenia przez Konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, a właściwy do ich rozpatrywania jest sąd okręgowy w Warszawie.
- Regulamin określa zasady zakupów w eComet.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w tym regulaminie.
|
